Cegah Maladministrasi, ORI Siapkan Posko Pengaduan di LPP Semarang

Kamis, 14 Januari 2021 : 14.08
Dalam rangka pencegahan maladminstrasi dan peningkatan kualitas layanan di Lembaga Pemasyarakatan Perempuan (LPP) Semarang, pihaknya melakukan monitoring penyelenggaraan pengelolaan pengaduan di internal Lembaga Pemasyarakatan Perempuan (LPP) Semarang/ist

Semarang - Dalam upaya mencegah potensi maladminstrasi Ombudsman Perwakilan Jawa Tengah berencana membuka Posko Pengaduan di Lembaga Pemasyarakatan Perempuan (LPP) Semarang.

Ombudsman memandang pentingnya sarana pengaduan sebagai komitmen instansi penyelenggara dalam menjamin hak-hak publik, tidak terkecuali warga binaan.

Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Tengah Siti Farida beserta tim dari Keasistenan Pencegahan Maladminstrasi dan Penerimaan Verifikasi Laporan Masyarakat menyampaikan bahwa Lembaga Pemasyarakatan merupakan salah satu instansi penyelenggara yang cukup banyak menuai catatan Ombudsman.

Diketahui, Ombudsman Republik Indonesia sejak tahun 2016 sampai dengan 2019 telah melakukan kajian dan menemukan berbagai maladminstrasi yang hasilnya telah disampaikan kepada Direktur Jenderal Pemasyarakatan Kementerian Hukum dan HAM.

"Maladminstrasi yang cukup banyak ditemukan Ombudsman adalah perihal kepatuhan Lapas dalam memenuhi standar pelayanan publik sebagaimana amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik," tutur Farida dalam keterangannya, Rabu (13/1/2021).

Farida menerangkan, terkait penyelenggaraan pelayanan publik di Lapas, khususnya di Lembaga Pemasyarakatan Perempuan (LPP) Semarang, Ombudsman Perwakilan Jawa Tengah menerima laporan/pengaduan masyarakat yang saat ini secara substansi masih dalam penanganan di Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan.

“Keterbatasan warga binaan menyampaikan pengaduan menjadi perhatian kami. Mengingat, setiap warga negara memiliki hak untuk menyampaikan pengaduan termasuk juga warga binaan," ungkapnya.

Dalam rangka pencegahan maladminstrasi dan peningkatan kualitas layanan di Lembaga Pemasyarakatan Perempuan (LPP) Semarang, pihaknya melakukan monitoring penyelenggaraan pengelolaan pengaduan di internal Lembaga Pemasyarakatan Perempuan (LPP) Semarang.

Dalam waktu yang tidak terlalu lama, sebagai bagian dari penanganan laporan/pengaduan masyarakat, Ombudsman akan membuka posko pengaduan secara langsung di Lembaga Pemasyarakatan Perempuan (LPP) Semarang.

“Dalam waktu dekat, Ombudsman Jawa Tengah akan membuka posko pengaduan agar warga binaan maupun keluarga yang melakukan kunjungan dapat menyampaikan aspirasi maupun pengaduan perihal penyelenggaraan pelayanan publik di Lembaga Pemasyarakatan Perempuan (LPP) Semarang.” tutupnya. (anp)

Bagikan Artikel

Rekomendasi